保险公司内勤作为一线员工，是保险公司重要的组成部分。他们主要负责保险合同的签订、保单的出具、费用的核算等工作。更为重要的是，他们还要负责与客户沟通、解答客户疑问、处理客户投诉等重要工作，是维持保险公司良好形象的关键。
内勤人员需要具备较高的业务素质、综合素质和业务专业素养。业务素质包括良好的客户服务和沟通能力、熟练理解和表述保险产品、业务操作流程的掌握以及高度责任感。综合素质包括良好的组织管理、统筹规划能力、沟通协调能力、大局意识等。业务专业素养则要求内勤人员具备扎实的业务知识，熟知保险行业的发展动态和政策法规，熟练掌握保险销售渠道和市场运作的规律。
总的来说，内勤人员是保险公司的中坚力量，他们的工作不仅影响着公司的效益和形象，也影响着客户对保险的信任和认可。保险公司应该加强对内勤人员的培训和管理，提高他们的综合素质和业务水平，让他们在工作中更好地发挥作用，为客户提供更好的服务。