电子商务b2c是一种商业及经济活动,是企业利用互联网及其他信息网络构建的商贸平台,向个人消费者销售商品和提供相关服务。
疫情爆发后,线下商业受到冲击,电子商务市场持续走热。中国电子商务研究中心发布的数据显示,2020年第一季度,国内电子商务市场交易额达5.15万亿元,同比增长7.3%。下面,小编为大家分析电子商务b2c行业的发展趋势。
1、移动化趋势
随着智能手机的普及,消费者购物行为不断在移动端展开。移动端购物渗透率也不断提高,移动端下单人数的增长迅速,越来越成为未来消费者购物的首选。因此,电商平台必须要加快移动端的布局和技术升级。
2、个性化和定制化趋势
消费者需求的多样化和个性化,成为了电商平台布局的重要方向。对于电商企业来说,要通过大数据和人工智能等技术手段,了解消费者需求,形成个性化的服务,以及产品的定制化销售,提高产品的差异性和竞争力。
3、社交化趋势
社交电商是电商平台的一个新生事物。社交化在电商行业中的应用,是顺应了当前互联网社交媒体的潮流,提供社交化购物服务的方式,通过社交渠道对商品进行推广。这种模式下的电商平台,可以为消费者提供更优惠的价格和服务,也为企业带来更高的销售额。
4、物流智能化趋势
电商平台发展的瓶颈之一就是物流。如何快速高效地为消费者送达商品是各个电商企业面临的共同问题。因此,电商行业的物流技术将更加智能和高效化,从传统的物流管理,到整合各方物流资源,打造出全链路、全领域、全方位的物流服务。