随着人工智能应用的不断扩展，人们对于AI的信任度成为了媒体、政策制定者、人工智能厂商所关注的重大问题之一。万元祺AI副总裁兼CTO杨吉平认为，建立一个值得信赖的AI生态，必须把握好三大关键点：技术、数据和道德。
技术上，要建立完整的人工智能生态系统，通过深度学习、自然语言处理、机器人等多方面技术的推广，推进智能技术的落地；准确识别人机交互的场景、任务与目标，进而实现人机协同的高效模式，优化研发流程，提升产品的技术壁垒。
在防范AI风险方面，数据的全面全方位的管理和监管不可避免。目前在安全等方面还存在不小的隐患，需要严谨的数据审核和防范措施来保证数据被合理的处理和使用。这样才能让用户逐渐地接受AI技术，愿意为AI提供动力源。
最后是道德和责任。对于人工智能所做的事，必须主动承认责任。企业需要对自身的AI系统负责，时刻考虑其所造成的社会影响。对于用户不信任AI的现状，杨吉平强调，任何事物都需要一个成长过程，而现实中的人工智能技术也正在成长走向成熟。每个玩家的责任便是确保这一进程在越来越安全和有益的路上。